{"id":6390,"date":"2023-04-26T08:59:44","date_gmt":"2023-04-26T06:59:44","guid":{"rendered":"https:\/\/eurocoin.es\/condiciones-de-compra\/"},"modified":"2025-12-26T11:42:13","modified_gmt":"2025-12-26T10:42:13","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eurocoin.es\/pt-pt\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Termos de compra"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; custom_padding_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;20px||50px||false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;0px||50px||false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;0px||50px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row make_equal=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;85%&#8221; width_tablet=&#8221;85%&#8221; width_phone=&#8221;90%&#8221; width_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; 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(doravante EUROCOIN), uma empresa espanhola, com NIF B86059698, localizada na Calle San Pedro de Visma, 39 15011, A Coru\u00f1a &#8211; Espanha.<\/p>\n<p>Usu\u00e1rios que fazem compras em www.eurocoin.es aceitam totalmente essas Regras Comerciais e est\u00e3o vinculadas a elas, como se tivessem sido escritas no momento do contrato\/compra.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 um requisito essencial ler e aceitar as Regras Inglesas antes da compra de qualquer produto pela www.eurocoin.es<\/p>\n<p>A Eurocoin Components, S.L. reserva-se o direito de modificar a GTC a qualquer momento e sem aviso pr\u00e9vio. O GTC estar\u00e1 sempre acess\u00edvel pelo site, para que o usu\u00e1rio possa consult\u00e1-los ou imprimi-los a qualquer momento. <\/p>\n<p>Os pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es de venda s\u00e3o apenas para fins informativos e podem ser modificados em resposta \u00e0s flutua\u00e7\u00f5es do mercado. No entanto, fazer o pedido preenchendo o formul\u00e1rio de compra implica concordar com o pre\u00e7o oferecido e com as condi\u00e7\u00f5es gerais de venda vigentes naquele momento espec\u00edfico. Uma vez formalizada a encomenda, a compra ser\u00e1 entendida como aperfei\u00e7oada por lei, com todas as garantias legais que protegem o consumidor comprador e, a partir desse momento, os pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o de natureza contratual e n\u00e3o poder\u00e3o ser modificados sem o acordo expresso de ambas as partes contratantes. O espanhol ser\u00e1 o idioma usado para formalizar o contrato.   <\/p>\n<p>A EUROCOIN reserva-se o direito de negar e\/ou suspender o acesso aos servi\u00e7os prestados em www.eurocoin.es por motivos de viola\u00e7\u00e3o de boa-f\u00e9 contratual, n\u00e3o conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Compra e\/ou em casos de fraude detectada por esta empresa e\/ou qualquer um de seus fornecedores.<\/p>\n<h2>Navega\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<ul>\n<li>Os custos de envio ser\u00e3o informados antes do pagamento da compra e ser\u00e3o baseados no volume\/peso total dos produtos adquiridos. Esse sistema automatizado ser\u00e1 aplic\u00e1vel a remessas dentro da pen\u00ednsula. Para as Can\u00e1rias e Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla ou remessas internacionais, uma proposta de transporte ser\u00e1 enviada em 1 a 2 dias \u00fateis, que ser\u00e1 paga por transfer\u00eancia banc\u00e1ria em caso de aceita\u00e7\u00e3o.  <\/li>\n<li>Caso o cliente gerencie o transporte das mercadorias, a EUROCOIN comunicar\u00e1 por e-mail, em 1 a 2 dias \u00fateis, as medidas e o peso das caixas, bem como os tempos dispon\u00edveis para a coleta.<\/li>\n<li>Em qualquer caso, os prazos de envio dos produtos adquiridos variam de 1 a 3 dias \u00fateis, contando a partir do dia \u00fatil seguinte \u00e0 formaliza\u00e7\u00e3o da compra. O prazo de entrega na pen\u00ednsula geralmente \u00e9 de 24 a 72 horas, embora n\u00e3o possamos garantir esses tempos de entrega, que s\u00e3o feitos por empresas colaboradoras externas \u00e0 EUROCOIN, tentamos garantir que as empresas de transporte os cumpram sempre que poss\u00edvel. Em popula\u00e7\u00f5es rurais distantes dos centros urbanos, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel garantir a entrega em 24 horas, pois essas entregas podem ser atrasadas para 48-72 horas.  <\/li>\n<li>O cliente ter\u00e1 3 dias \u00fateis para verificar a integridade de todos os componentes do pedido e verificar se tudo o que deve estar inclu\u00eddo nos produtos inclu\u00eddos est\u00e1 inclu\u00eddo. Ap\u00f3s esses 3 dias, a remessa ser\u00e1 considerada aceita e nenhuma reclama\u00e7\u00e3o por danos ou falhas no envio ser\u00e1 aceita. <\/li>\n<li>Um pedido ser\u00e1 considerado entregue quando o recibo de entrega for assinado pelo cliente. \u00c9 nos pr\u00f3ximos 3 dias que o cliente deve verificar os produtos ao receb\u00ea-los e expor todas as obje\u00e7\u00f5es que possam existir. <\/li>\n<li>Caso receba um produto danificado pelo transporte, \u00e9 recomend\u00e1vel entrar em contato conosco nas primeiras 24 horas para poder reclamar o incidente \u00e0 empresa de transporte. Da mesma forma, \u00e9 recomend\u00e1vel registrar com a empresa de transporte:\n<ul>\n<li>Envialia: +34 881 255 453 (entrega de encomendas)<\/li>\n<li>Palibex: +34 981 175 450 (paletizado)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Desistimiento<\/h2>\n<p>Para isso, a EUROCOIN informa que o Texto Revisado da Lei Geral de Defesa de Consumidores e Usu\u00e1rios (TRLGDCU) estabelece v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es para poder exercer o direito de retirada. Entre elas, contempla a possibilidade de fazer isso por e-mail para o endere\u00e7o ventas@eurocoin.es <\/p>\n<p>De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o vigente, o contrato pode ser cancelado, sem necessidade de justificar tal decis\u00e3o e sem qualquer penalidade, no prazo de 14 dias corridos ap\u00f3s o recebimento dos produtos pelo cliente.<\/p>\n<p>No caso de produtos recondicionados, a EUROCOIN reserva-se o direito de deduzir esse servi\u00e7o de reforma do valor total da devolu\u00e7\u00e3o, pois esses produtos s\u00e3o recondicionados a pedido do cliente no momento da compra.<\/p>\n<p>Esses produtos s\u00e3o a soma de um item de hardware usado + um servi\u00e7o de reforma. Esse custo \u00e9 avaliado em \u20ac35 para produtos com PVP inferior a \u20ac200, e custo de \u20ac70 para aqueles com RRP superior a \u20ac200. <\/p>\n<p>O direito de retirada n\u00e3o se aplicar\u00e1 a contratos que digam:<\/p>\n<ol>\n<li>A presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, uma vez que o servi\u00e7o tenha sido totalmente executado, e se o contrato impor ao consumidor ou usu\u00e1rio a obriga\u00e7\u00e3o de pagar, quando a execu\u00e7\u00e3o tiver come\u00e7ado, com o consentimento pr\u00e9vio e expresso do consumidor ou usu\u00e1rio e com o conhecimento de sua parte de que, uma vez que o empreendedor tenha cumprido integralmente o contrato, Voc\u00ea ter\u00e1 perdido seu direito de retirada.<\/li>\n<li>A oferta de bens ou a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os cujo pre\u00e7o depende de flutua\u00e7\u00f5es no mercado financeiro que o empreendedor n\u00e3o pode controlar e que podem ocorrer durante o per\u00edodo de retirada.<\/li>\n<li>O fornecimento de bens feitos de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor e do usu\u00e1rio ou claramente personalizados.<\/li>\n<li>O fornecimento de bens que pode se deteriorar ou expirar rapidamente.<\/li>\n<li>O fornecimento de bens lacrados que n\u00e3o s\u00e3o adequados para devolu\u00e7\u00e3o por raz\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade ou higiene e que foram deslacrados ap\u00f3s a entrega.<\/li>\n<li>O fornecimento de bens que, ap\u00f3s sua entrega e levando em conta sua natureza, foram inextricavelmente misturados com outros bens.<\/li>\n<li>O fornecimento de bebidas alco\u00f3licas cujo pre\u00e7o foi acordado no momento da celebra\u00e7\u00e3o do contrato de venda e que n\u00e3o pode ser entregue em at\u00e9 30 dias, e cujo valor real depende das flutua\u00e7\u00f5es do mercado que o empreendedor n\u00e3o pode controlar.<\/li>\n<li>Contratos nos quais o consumidor e o usu\u00e1rio solicitaram especificamente que o empreendedor os visitasse para realizar opera\u00e7\u00f5es urgentes de reparo ou manuten\u00e7\u00e3o; Se, durante essa visita, o comerciante fornecer servi\u00e7os al\u00e9m daqueles especificamente solicitados pelo consumidor ou fornecer bens que n\u00e3o sejam as pe\u00e7as sobressalentes necessariamente usadas para realizar opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o ou reparo, o direito de retirada deve se aplicar a esses servi\u00e7os ou bens adicionais.<\/li>\n<li>O fornecimento de grava\u00e7\u00f5es de som ou v\u00eddeo seladas ou programas de computador lacrados que foram deslacrados pelo consumidor e pelo usu\u00e1rio ap\u00f3s a entrega.<\/li>\n<li>O fornecimento de jornais di\u00e1rios, peri\u00f3dicos ou revistas, com exce\u00e7\u00e3o de contratos de assinatura para o fornecimento dessas publica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Contratos celebrados por meio de leil\u00f5es p\u00fablicos.<\/li>\n<li>A presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de acomoda\u00e7\u00e3o para fins que n\u00e3o sejam habita\u00e7\u00e3o, transporte de mercadorias, aluguel de ve\u00edculos, alimenta\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7os relacionados a atividades de lazer, caso os contratos prefiram uma data ou per\u00edodo espec\u00edficos de execu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>O fornecimento de conte\u00fado digital que n\u00e3o \u00e9 fornecido em meio material quando a execu\u00e7\u00e3o j\u00e1 come\u00e7ou e, se o contrato impor obriga\u00e7\u00e3o de pagamento ao consumidor ou usu\u00e1rio, quando as seguintes condi\u00e7\u00f5es forem atendidas:\n<ol>\n<li>O consumidor ou usu\u00e1rio deu seu consentimento pr\u00e9vio para iniciar a execu\u00e7\u00e3o durante o per\u00edodo do direito de saque.<\/li>\n<li>O consumidor ou usu\u00e1rio expressou seu conhecimento de que, consequentemente, perde seu direito de retirada; e.<\/li>\n<li>O empregador forneceu confirma\u00e7\u00e3o conforme o Artigo 98.7 ou Artigo 99.2.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Assim que recebermos o(s) produto(s), reembolsaremos seu dinheiro.<\/p>\n<ul>\n<li>Para todos os m\u00e9todos de pagamento, solicitaremos um n\u00famero de conta para efetuar o pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voc\u00ea s\u00f3 ser\u00e1 respons\u00e1vel pela diminui\u00e7\u00e3o do valor dos bens resultante do manuseio dos mesmos, exceto o necess\u00e1rio para estabelecer sua natureza, caracter\u00edsticas ou opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para qualquer devolu\u00e7\u00e3o, entre em contato conosco por e-mail ventas@eurocoin.es<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o para clientes particulares<\/h2>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea pode devolver seus itens por qualquer motivo em condi\u00e7\u00e3o nova (intactos ou n\u00e3o lacrados) ou usados, e sem custos de devolu\u00e7\u00e3o, al\u00e9m do per\u00edodo legalmente estabelecido para exercer o direito de saque (14 dias civis ap\u00f3s a entrega) at\u00e9 os 30 dias corridos seguintes \u00e0 compra. Servi\u00e7o dispon\u00edvel apenas em produtos novos e recondicionados. <\/li>\n<li>Para evitar qualquer tipo de dano no envio, toda a mercadoria deve ser devolvida em sua condi\u00e7\u00e3o original, em perfeitas condi\u00e7\u00f5es e protegida, evitando adesivos, lacres ou fitas adesivas diretamente na superf\u00edcie ou embalagem do item.<\/li>\n<li>Assim que entrar em contato conosco por e-mail no ventas@eurocoin.es, voc\u00ea receber\u00e1 as instru\u00e7\u00f5es para envi\u00e1-lo \u00e0s nossas instala\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea deve enviar os produtos sem atraso e sempre dentro de um prazo m\u00e1ximo de 30 dias corridos a partir do momento em que recebeu seu pedido. <\/li>\n<li>Uma vez que os bens sejam recebidos e verificados para garantir que est\u00e3o em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, o reembolso do valor ser\u00e1 processado. Reembolsaremos o pagamento recebido, excluindo o custo de entrega. <\/li>\n<li>N\u00e3o ser\u00e3o aceitas devolu\u00e7\u00f5es para produtos dos quais os adesivos de seguran\u00e7a da Eurocoin foram removidos.<\/li>\n<li>Devolu\u00e7\u00e3o de produtos com presente ou promo\u00e7\u00e3o: Uma devolu\u00e7\u00e3o completa (pacote completo ou item + presente) ser\u00e1 obrigat\u00f3ria para prosseguir com o reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o para empresas e distribuidores<\/h2>\n<ul>\n<li>A EUROCOIN reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar qualquer tipo de devolu\u00e7\u00e3o solicitada por uma empresa ou distribuidor. De qualquer forma, o pedido deve ser feito por e-mail para ventas@eurocon.es <\/li>\n<li>Em caso de aceita\u00e7\u00e3o, tais devolu\u00e7\u00f5es ser\u00e3o processadas como devolu\u00e7\u00e3o comercial, j\u00e1 que n\u00e3o existe lei que regule os direitos de devolu\u00e7\u00e3o entre empresas, e tais procedimentos s\u00e3o regulados de acordo com as condi\u00e7\u00f5es da EUROCOIN.<\/li>\n<li>N\u00e3o ser\u00e3o aceitas devolu\u00e7\u00f5es para produtos dos quais os adesivos de seguran\u00e7a da Eurocoin foram removidos.<\/li>\n<li>Essas condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o prevalecem sobre o direito de trocar produtos defeituosos. A EUROCOIN reserva-se o direito de recusar a devolu\u00e7\u00e3o caso seja detectada qualquer anomalia no produto devolvido. <\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Garantias<\/h2>\n<p>A garantia n\u00e3o cobre defeitos causados pelo uso incorreto do produto e\/ou manuseio do produto, exceto os necess\u00e1rios para estabelecer sua natureza, caracter\u00edsticas ou funcionamento. Nesses casos, o consumidor deve ser respons\u00e1vel pelo reparo. Portanto, os seguintes est\u00e3o exclu\u00eddos da garantia:  <\/p>\n<ul>\n<li>Defeitos e deteriora\u00e7\u00e3o causados por eventos externos, acidentes, principalmente acidentes el\u00e9tricos, desgaste e uso que n\u00e3o est\u00e3o de acordo com as instru\u00e7\u00f5es da EUROCOIN.<\/li>\n<li>Produtos modificados ou reparados pelo cliente ou por qualquer outra pessoa n\u00e3o autorizada pela EUROCOIN, assim como produtos que estejam sujeitos a um contrato de suporte espec\u00edfico.<\/li>\n<li>Configura\u00e7\u00e3o incorreta de software\/hardware pelo cliente de um computador, componente ou perif\u00e9rico. Configura\u00e7\u00e3o incorreta de software\/hardware ou falha em um computador causada por um componente n\u00e3o fornecido pela EUROCOIN incorporado pelo cliente. <\/li>\n<li>Infec\u00e7\u00e3o de v\u00edrus de computador, pelo cliente, em computadores, discos r\u00edgidos ou disquetes de drivers ou softwares adicionais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Cancelamentos de pedidos<\/h2>\n<p>Os cancelamentos de pedidos que envolvem devolu\u00e7\u00e3o ao cliente e que sejam feitos por transfer\u00eancia banc\u00e1ria ter\u00e3o um prazo m\u00e1ximo de 30 dias para procedimentos administrativos, embora tentemos n\u00e3o exceder 7 dias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Resolu\u00e7\u00e3o de disputas<\/h2>\n<p>Resolu\u00e7\u00e3o online de disputas em mat\u00e9rias de consumo, de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524\/2013: A Comiss\u00e3o Europeia oferece uma plataforma online de resolu\u00e7\u00e3o de disputas dispon\u00edvel no seguinte link: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos de compraTitular e termos e condi\u00e7\u00f5es gerais do contrato Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrato &#8211; doravante CGC -, regulam as condi\u00e7\u00f5es de compra dos diferentes produtos oferecidos em nosso site: www.eurocoin.es, propriedade da EUROCOIN COMPONENTS, S.L. 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