Componentes da Eurocoin

Condiciones de compra

Proprietário e condições gerais de contratação

As presentes Condições Gerais de Contratação – doravante CGC -, regulam as condições de compra dos diferentes produtos oferecidos no nosso site: www.eurocoin.es, propriedade da EUROCOIN COMPONENTS, S.L. (doravante EUROCOIN), uma empresa espanhola, com NIF B86059698, e localizada na Calle Sofía Casanova 30, 15007, A Coruña – Espanha.

Os utilizadores que efetuem compras em www.eurocoin.es aceitam integralmente estes TCG e ficam vinculados aos mesmos, como se tivessem sido escritos no momento da contratação/compra.

Será um requisito essencial ler e aceitar os TCG, antes da compra de qualquer produto através de www.eurocoin.es

Eurocoin Components, S.L. reserva-se o direito de modificar as CCG a qualquer momento e sem aviso prévio. Os CGC estarão sempre acessíveis a partir do website, pelo que o utilizador poderá consultá-los ou imprimi-los a qualquer momento.

Os preços e condições de venda são meramente informativos e podem ser modificados em função das flutuações do mercado. No entanto, a realização do pedido através do preenchimento do formulário de compra implica o cumprimento do preço oferecido e das condições gerais de venda vigentes naquele momento específico. Uma vez formalizada a encomenda, entender-se-á que a compra foi concretizada de pleno direito, com todas as garantias legais que protegem o consumidor comprador e, a partir desse momento, os preços e condições serão contratuais e não poderão ser modificados sem o expresso acordo de ambas as partes contratantes. O espanhol será o idioma usado para formalizar o contrato.

A EUROCOIN reserva-se o direito de negar e/ou suspender o acesso aos serviços prestados em www.eurocoin.es por motivos de violação da boa fé contratual, violação da legislação aplicável, das presentes Condições Gerais de Compra e/ou em casos de fraude detectado por esta empresa e/ou qualquer um de seus fornecedores.

Remessas

  • Os custos de envio serão informados antes do pagamento da compra, e serão baseados no volume/peso total dos produtos adquiridos. Este sistema automatizado será aplicável a remessas dentro da península. Para as Ilhas Canárias e Baleares, Ceuta e Melilla ou remessas internacionais, uma proposta de transporte será enviada dentro de 1-2 dias úteis, que será paga por transferência bancária em caso de aceitação.
  • Nos casos em que o cliente gere o transporte da mercadoria, a EUROCOIN comunicará por e-mail no prazo de 1-2 dias úteis as medidas e peso das caixas, bem como os horários disponíveis para levantamento.
  • Em qualquer caso, os prazos de envio da mercadoria comprada variam de 1 a 3 dias úteis, contados a partir do próximo dia útil após a conclusão da compra. O prazo de entrega na península costuma ser de 24 a 72 horas, embora não possamos garantir esses prazos de entrega, que são realizados por empresas colaboradoras fora da EUROCOIN, tentamos garantir que as empresas de transporte os cumpram sempre que possível. Nas populações rurais distantes dos centros urbanos não é possível garantir a entrega em 24 horas, podendo levar de 48 a 72 horas.
  • O cliente terá 3 dias úteis para verificar a integridade de todos os componentes do pedido e verificar se tudo está incluído nos produtos incluídos. Após esses 3 dias, o envio será considerado aceito e reclamações por danos ou falhas no envio não serão aceitas.
  • Um pedido será considerado entregue quando o recibo de entrega for assinado pelo cliente. É nos próximos 3 dias que o cliente deverá verificar os produtos aquando da receção dos mesmos e expor todas as objeções que possam existir.
  • No caso de receber um produto danificado pelo transporte, é aconselhável entrar em contato conosco nas primeiras 24 horas para poder reclamar o incidente à empresa de transporte. Da mesma forma é conveniente registrar a empresa de transporte:
    • Envialia: +34 881 255 453 ( embalagem )
    • Palibex: +34 981 175 450  ( paletizado )

 

demissão

Para estes efeitos, a EUROCOIN informa que o Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores (TRLGDCU) estabelece várias opções para poder exercer o direito de retractação. Entre eles, contempla a possibilidade de fazê-lo por e-mail para ventas@eurocoin.es

De acordo com a legislação em vigor, o contrato celebrado pode ser anulado, sem necessidade de fundamentação dessa decisão e sem penalização de qualquer natureza, no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção da mercadoria pelo cliente.

No caso de produtos recondicionados, a EUROCOIN reserva-se o direito de descontar o referido serviço de recondicionamento no valor total da devolução, desde que estes produtos sejam recondicionados a pedido do cliente no momento da compra.

Estes produtos são a soma de uma ferragem usada + um serviço de remodelação. O referido custo é avaliado em 35€ para produtos com PVP inferior a 200€ e 70€ para produtos com PVP superior a 200€.

O direito de rescisão não será aplicável a contratos que se refiram a:

  1. A prestação de serviços, uma vez que o serviço tenha sido executado integralmente, e se o contrato impuser uma obrigação de pagamento ao consumidor ou usuário, quando a execução for iniciada, com o consentimento prévio e expresso do consumidor ou usuário e com o conhecimento de sua parte que, uma vez que o empregador tenha executado integralmente o contrato, ele perderá o direito de rescisão.
  2. O fornecimento de bens ou a prestação de serviços cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro que o empregador não possa controlar e que possam ocorrer durante o período de rescisão.
  3. Fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor e usuário ou claramente personalizados.
  4. Fornecimento de mercadorias que podem se deteriorar ou expirar rapidamente.
  5. Fornecimento de mercadorias lacradas que não são retornáveis ​​por motivos de saúde ou higiene e que foram abertas no momento da entrega.
  6. O fornecimento de bens que após a sua entrega e tendo em conta a sua natureza tenham sido indissociavelmente misturados com outros bens.
  7. O fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço seja acordado no momento da celebração do contrato de venda e que não possa ser entregue antes de 30 dias, e cujo valor real dependa de flutuações de mercado que o empregador não pode controlar.
  8. Contratos em que o consumidor e o utilizador tenham expressamente solicitado ao empregador a deslocação para efeitos de reparação ou manutenção urgente; Se, durante essa visita, o empresário prestar serviços adicionais àqueles especificamente solicitados pelo consumidor ou fornecer bens que não sejam as peças sobressalentes utilizadas necessariamente para realizar operações de manutenção ou reparo, o direito de rescisão deve ser aplicado aos referidos serviços ou bens adicionais.
  9. O fornecimento de gravações de som ou vídeo seladas ou programas de computador selados que foram abertos pelo consumidor e usuário após a entrega.
  10. O fornecimento de jornais diários, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura para o fornecimento dessas publicações.
  11. Contratos celebrados por meio de leilões públicos.
  12. A prestação de serviços de alojamento para outros fins que não o alojamento, transporte de mercadorias, aluguer de viaturas, alimentação ou serviços relacionados com atividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou período de execução determinado.
  13. O fornecimento de conteúdos digitais que não seja prestado em suporte tangível quando a sua execução tenha sido iniciada e, se o contrato impuser uma obrigação de pagamento ao consumidor ou utilizador, quando se verifiquem as seguintes condições:
    1. O consumidor ou usuário deu seu consentimento prévio para iniciar a execução durante o período do direito de retirada.
    2. O consumidor ou usuário manifestou seu conhecimento de que, consequentemente, perde o direito de desistência; e.
    3. O empregador forneceu uma confirmação de acordo com o artigo 98.7 ou artigo 99.2.

Assim que recebermos o(s) produto(s), reembolsaremos seu dinheiro.

  • Para todas as formas de pagamento, solicitaremos um número de conta para efetuar o pagamento.

Você só será responsável pela diminuição do valor dos bens resultante do manuseio dos mesmos além do necessário para estabelecer sua natureza, características ou operação.

Para qualquer devolução, entre em contato conosco pelo e-mail ventas@eurocoin.es

 

Condições de devolução para clientes particulares

  • Você pode devolver seus itens por qualquer motivo em estado novo (intacto ou não selado) ou usado, e sem custos de devolução, além do prazo legalmente estabelecido para exercer o direito de retirada (14 dias corridos a partir da entrega) até os 30 corridos seguintes dias a partir da sua compra. Serviço disponível apenas para produtos novos e recondicionados.
  • Para evitar qualquer tipo de dano durante o transporte, todas as mercadorias devem ser devolvidas em sua condição original, em perfeito estado e protegidas, evitando adesivos, lacres ou fita adesiva diretamente na superfície ou na embalagem do item.
  • Ao entrar em contato conosco por e-mail em ventas@eurocoin.es, você receberá instruções para enviá-lo para nossas instalações. Deve enviar a mercadoria sem demora e sempre no prazo máximo de 30 dias de calendário a partir da receção da sua encomenda.
  • Assim que a mercadoria for recebida e verificado que está em perfeitas condições, o reembolso do valor será processado. Reembolsaremos o pagamento recebido, excluindo o custo de entrega.
  • Não serão aceitas devoluções de produtos dos quais os adesivos de segurança da garantia Eurocoin foram removidos.
  • Devolução de produtos com brinde ou promoção: A devolução completa (pack completo ou artigo + brinde) será obrigatória para proceder ao reembolso.

 

Condições de devolução para empresas e distribuidores

  • A EUROCOIN reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar qualquer tipo de devolução solicitada por uma empresa ou distribuidor. Em qualquer caso, o pedido deve ser feito por e-mail para ventas@eurocon.es
  • Em caso de aceitação, tais devoluções serão processadas como devolução comercial, uma vez que não existe lei que regule os direitos de devolução entre empresas, sendo os referidos procedimentos regulados de acordo com as condições da EUROCOIN.
  • Não serão aceitas devoluções de produtos dos quais os adesivos de segurança da garantia Eurocoin foram removidos.
  • Estas condições não anulam o direito de troca de produtos defeituosos. A EUROCOIN reserva-se o direito de recusar a devolução no caso de detetar qualquer anomalia no produto devolvido.

 

 

Garantias

A garantia não cobre os defeitos causados ​​pelo uso incorreto do produto e/ou manipulação do mesmo além do necessário para estabelecer sua natureza, características ou funcionamento. Nestes casos, o consumidor deve se encarregar de seu reparo. Portanto, estão excluídos da garantia:

  • Defeitos e deterioração causados ​​por eventos externos, acidentes, principalmente acidentes elétricos, desgaste e uso em desacordo com as instruções da EUROCOIN.
  • Produtos modificados ou reparados pelo cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada pela EUROCOIN, bem como produtos que sejam objeto de um contrato de suporte específico.
  • Configuração incorreta de software/hardware, por parte do cliente, de um equipamento, componente ou periférico. Configuração incorreta de software/hardware ou falha de equipamento causada por um componente não fornecido pela EUROCOIN incorporado pelo cliente.
  • Infecção de vírus de computador, pelo cliente, em computadores, discos rígidos ou disquetes contendo drivers ou software adicional.

 

Cancelamentos de pedidos

Os cancelamentos de encomendas que impliquem devolução ao cliente e que sejam por transferência bancária terão um prazo máximo de 30 dias para procedimentos administrativos, embora tentemos que o prazo não ultrapasse os 7 dias.

 

Resolução de Disputas

Resolução de litígios online em matéria de consumo de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013: A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online que se encontra disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.